اگر کارفرما در جلسات اداره کار حاضر نشود، روند رسیدگی چگونه ادامه پیدا می‌کند؟

سلام
من حدود دو سال در آموزشگاه گوهرشناسی ساربان کار کرده‌ام، اما در این مدت هیچ حقوق و مزایایی دریافت نکرده‌ام. حدود شش ماه پیش از طریق اداره کار شکایت کردم، اما کارفرما نه پاسخ تلفن‌ها را می‌دهد و نه در جلسات حاضر می‌شود.
در حال حاضر بلاتکلیف مانده‌ام و بازپرس شعبه هم پاسخ روشنی نمی‌دهد.
می‌خواستم بدانم در این شرایط باید چه‌کار کنم؟ آیا می‌توانم موضوع را از طریق اداره کل کار پیگیری کرده و ادامه شکایتم را از آن‌جا دنبال کنم؟