کد ابلاغیه شکایت اداره کار 16 رقمی است یا 24 رقمی؟

من از طرف وزارت کار از کارفرما شکایت کرده‌ام. چندین بار درخواست دادم، اما درخواست من رد شده است. جلسه رسیدگی هم تعیین شد. من در جلسه حاضر شدم، اما طرف مقابل نیامد و جلسه رد شد. بعد از آن به اداره کار مراجعه کردم و گفتند که نامه به اداره پست ارسال شده تا تحویل داده شود. اما وقتی به اداره پست رفتم، گفتند چنین نامه‌ای به آنها ارسال نشده است. دوباره به اداره کار رفتم و خواستم کد رهگیری نامه را بدهند. به من کد ۱۶ رقمی دادند، اما اداره پست گفت که کد رهگیری باید ۲۴ رقمی باشد. این مسئله برای من ایجاد مشکل کرده و روند کارم متوقف شده است. می‌خواستم بدانم که کد ۱۶ رقمی که به من داده‌اند صحیح است یا باید کد ۲۴ رقمی از اداره کار دریافت کنم؟