برای دریافت مزایا و حق شیفت معوقه نیروی شرکتی از چه طریقی باید اقدام کرد؟

سلام
اینجانب به مدت ۸ سال در یکی از ادارات تهران به عنوان نیروی شرکتی مشغول به کار هستم. نوع کار ما به صورت ۲۴ ساعت کار و ۴۸ ساعت استراحت است. تاکنون از مزایای شیفت کاری و اضافه‌کاری محروم بوده‌ایم و در حال حاضر تنها ۳ نفر در این بخش مشغول به کار هستیم که یکی از ما نیز از بیماری سرطان رنج می‌برد. زمانی که به اداره مربوطه مراجعه می‌کنیم و درخواست می‌دهیم که مزایای شیفت کاری ما لحاظ شود، پاسخ می‌دهند که شما در چارت سازمانی نیستید و بنابراین از مزایا محروم هستید. می‌خواستم راهنمایی بفرمایید که برای دریافت مزایای معوقه‌ام از چه طریقی باید اقدام کنم؟