در صورت تاخیر چندماهه در مرحله تایید بیمه بیکاری در تامین اجتماعی، چه اقدامی باید انجام داد؟

سلام وقت بخیر
بنده در تاریخ ۱۴۰۴/۲/۱ برای دریافت بیمه بیکاری اقدام کرده‌ام و در تاریخ ۱۴۰۴/۲/۱۷ توسط اداره کار تأیید شده‌ام.
در حال حاضر پرونده در مرحله "تأیید توسط بیمه" قرار دارد. نماینده تأمین اجتماعی می‌گوید به دلیل بسته بودن سایت، امکان بررسی وجود ندارد.
از طریق سامانه نیز که پیگیری می‌کنم، همچنان وضعیت "در حال بررسی توسط بیمه" را نمایش می‌دهد.
با گذشت بیش از ۳ ماه از این وضعیت، لطفاً راهنمایی بفرمایید چه اقدامی باید انجام شود؟