چگونه می‌توان در مورد درخواست سختی کار با وجود مشکلات سامانه‌ای و دستی اقدام کرد؟

با سلام

۲۵ سال سابقه کار در معدن دارم و در ۳ استان سابقه کار دارم. ۲ استان را به صورت سامانه‌ای درخواست سختی کار داده‌ام و استان اصفهان را به صورت دستی درخواست کرده‌ام. اداره کار اصفهان این درخواست را قبول ندارد و می‌گوید باید در سامانه ثبت نام کنم. چون یک بار درخواست سامانه داده‌ام، بار دوم در سامانه ثبت نمی‌شود. درخواست دستی از اداره کار هم قبول نمی‌کنند و می‌گویند باید ۱ سال بگذرد. چه کار کنم؟