قانون رسیدگی به شکایت در اداره کار
مردم برای احقاق حقوق خود به مرجع قضاوتی مخصوص آن مراجعه و طرح دعوی می کنند. در قوانین جمهوری اسلامی ایران مرجع قضاوتی برای احقاق حقوق کارگران از کارفرمایان در خصوص حقوق و مزایای قانون کاراداره کار تعیین شده است.
رسیدگی به شکایت کارگران از کارفرمایان در فصل نهم قانون کار تدوین شده است. در ماده ۱۵۷ قانون کار ارکان نحوه رسیدگی و صلاحیت این امر تعیین شده است.
متن ماده ۱۵۷ قانون کار
“هر گونه اختلاف فردی بین کارفرما و کارگر یا کارآموز که ناشی از اجرای این قانون و سایر مقررات کار ، قرارداد کارآموزی ، موافقت نامه های کارگاهی یا پیمان های دسته جمعی کار باشد ، در مرحله اول از طریق سازش مستقیم بین کارفرما و کارگر یا کار آموز و یا نمایندگان آنها در شورای اسلامی کار و در صورتی که شورای اسلامی کار در واحدی نباشد ، از طریق انجمن صنفی کارگران و یا نماینده قانونی کارگران و کارفرما حل و فصل خواهد شد و در صورت عدم سازش از طریق هیات های تشخیص و حل اختلاف به ترتیب آتی رسیدگی و حل و فصل خواهد شد.”
فهرست مطالب
مراجع رسیدگی به شکایت در اداره کار
همانگونه که انتهای ماده فوق اشاره شده برای رسیدگی به شکایت در اداره کار ابتدا سازش بین طرفین توصیه شده و در صورت عدم حصول سازش رسیدگی به شکایت کارگر علیه کارفرما در دو مرحله به ترتیب زیر رسیدگی می شود:
۱- مرحله اول و یا شکایت بدوی : توسط هیات تشخیص در اداره کار
۲- مرحله دوم و یا تجدید نظر : توسط هیات حل اختلاف در اداره کار
ساختار و اعضای مراجع حل اختلاف
۱- اعضای هیات تشخیص
برابر با ماده ۱۵۸ قانون کار اعضای هیات تشخیص اداره کار از سه نفر تشکیل می شود
یک نفر نماینده وزارت کار
یک نفر نماینده کارگران
یک نفر نماینده مدیران صنایع و کارفرمایان
۲- اعضای هیات حل اختلاف
برابر با ماده ۱۶۰ قانون کار اعضای هیات حل اختلاف اداره کار از ۹ نفر به ترتیب زیر تشکیل می شود
سه نفر نماینده دولت
یک نفر نماینده وزارت کار – یک نفر نماینده فرماندار – یک نفر نماینده دادگستری محل
سه نفر نمایندگان کارگران
سه نفر نمایندگان مدیران صنایع و کارفرمایان
مراحل رسیدگی به شکایت در اداره کار
الف: شکایت بدوی و رسیدگی در هیات تشخیص
در مراجع حل اختلاف اداره کار کارگران می توانند در خصوص مقررات قانون کار از کارفرما شکایت نمایند. برای شکایت کارگران از کافرما مراحل زیر طی می شود:
۱- مراجعه به اداره کار محل (و یا استفاده از سامانه اینترنتی) و طرح شکایت در فرم دادخواست مخصوص اداره کار
۲- تکمیل فرم شکایت اداره کار و ارائه به اداره کار همراه با مدارک لازم ثبت شکایت
مدارک لازم برای شکایت در اداره کار : کپی شناسنامه از صفحه اول و دوم و اصل شناسنامه – کپی کارت ملی و اصل آن – کپی صفحه اول دفترچه بیمه (در صورت وجود) – فرم تکمیل شده دادخواست بدوی
۳-پس از ثبت شکایت وقت رسیدگی جلسه اول تعیین شده و به طرفین ابلاغ می شود.
۴-رسیدگی در جلسه اول اگر منجر به رای شد که رای صادر می شود و در صورت عدم امکان صدور رای رسیدگی در هیات تشخیص تجدید جلسه شده و در جلسه دوم رسیدگی ادامه یافته و رای صادر می شود.
۵- رای صادر شده از هیات تشخیص پس ابلاغ به هریک از طرفین تا مدت ۱۵ روز قابل اعتراض است.
ب: تجدید نظر و رسیدگی در هیات حل اختلاف
۱-چنانچه هر یک از طرفین به رای هیات تشخیص اعتراض داشته باشند باید با تکمیل فرم دادخواست تجدید نظر خواهی در مهلت ۱۵ روزه اعتراض خود را در اداره کار ثبت کنند.
۲- پس از اتمام مهلت ۱۵ روزه هر یک طرفین وقت جلسه رسیدگی تعیین شده و دعوتنامه به هر یک از طرفین ابلاغ می شود.
۳- در جلسه رسیدگی اول به پرونده رسیدگی و در صورت امکان رای صادر می شود.
۴-چنانچه جلسه اول رسیدگی منجر به رای نشود تجدید جلسه شده و از طرفین برای حضور در جلسه دوم دعوت به عمل می آید.
۵- در نهایت هیات حل اختلاف رای صادر کرده و رای صادره قطعی و لازم الاجرا خواهد بود.
اجرای رای اداره کار
پس از صدور و قطعیت رای صادره از اداره کار مرحله اجرای رای خواهد بود. آرای اداره کار دو جنبه دارند ۱- حقوق و مزایای کارگر و مبلغ محکومیت مالی کارفرما ۲- حق بیمه معوقه کارگر
برای اجرای محکومیت مالی در ابتدا کارفرما باید آن را اجرا و رسید دریافت کند. در صورت عدم اجرا با درخواست از اداره کار اجرای رای به واحد اجرای احکام دادگستری ارجاع می شود و با معرفی اموال و دارای کارفرما رای اجرا می شود.
اجرای محکومیت بیمه رای ابتدا به واحد اجرای احکام دادگستری ارجاع شده و اجرای احکام دادگستری اجرای محکومیت حق بیمه معوقه کارفرما را به سازمان تامین اجتماعی محول می کند.
باسلام خسته نباشید .من امسال ازپیمانکارخودم شکایت کردم به علت ۱۳الا۱۵سال واریزنکردن حق بیمه،وندادن ۷ملیون ازحساب امسال که مانده نداده وپاداش عیدی .سنوات نداده .من فقط پول کی واریز کرده بحساب طی این چندسال رو دارم .ودست نوشته ای ازسرپرست شرکت که ۱۲۵روز کارمن رو نوشته وامضاع کرده برای پیمانکار .میخواستم بدونم مدرک همین کافیه یا چی باید داشته باشم به عنوان مدرک باتشکر حیدری.
سلام
اینکه مدارک تا چه حد باشند لازم و کافی است چیز مشخصی نیست. باید حداکثر مدارک و ادله رو ارائه نمایید و در جلسات رسیدگی سعی کنید ادعای خود را اثبات نمایید.
نتیجه بستگی به نظر مراجع حل اختلاف رسیدگی کننده خواهد داشت که تا چه حد به اسناد و ادله شما ترتیب اثر دهند.
در صورت نیاز از کارتابان مشاوره قانون کار بگیرید.
سلام من یک پرونده داشتم ولی دوکلاسه تعریف شده با دورای متخلف وفاصله دورای ده روز است راهنمایی بفرمایید
سلام
اگر در سامانه جامع روابط کار هست ممکن است اشکال سیستمی باشد باید به اداره کار اطلاع دهید.
با سلام و احترام بنده یکماهه منتظر جواب هیات تشخیص جلسه هستم چرا انقدر طول می کشه آخه؟
سلام
فرایند رسیدگی شکایت کارگر از کارفرما در اداره کار با توجه به تعداد و حجم پرونده های هر اداره متفاوت است.
برای اینکه بدانید پرونده شما در چه مرحله ای است می توانید از طریق سامانه جامع روابط کار از مراحل شکایت خود آگاه شوید.
با سلام
بنده چند سال در یک شرکت مشغول بکار بودم بعنوان اپراتور پست برق اما حق بیمه بنده توسط شرکت بعنوان کارگر ساده پرداخت شده و الان جهت استفاده از سختی کار باید این عنوان اصلاح بشه.
از شرکت مذکور شکایت کردم شرکت دفتر ثابت نداره و امور شرکت در منزل مدیر عامل انجام میشه. چندبار شکایت کردم گویا شرکت از گرفتن ابلاغ امتناع میکنه و اداره کار میگه که ابلاغ نشده و آدرس شرکت را اشتباه وارد کردی.
در سایت اداره ثبت هم همین آدرس منزل مدیرعامل بعنوان آدرس شرکت ثبت شده. چیزی که مسلمه اینه که ابلاغ را تحویل نمیگیرن میخاستم ببینم راه حل چیه
سلام
اگر آدرس ثبت شده در ثبت اسناد را ارائه نمایید و کارفرما در دریافت ابلاغ امتناع کند باید ابلاغ قانونی و الصاق به محل شود.
با سلام
در تاریخ ۲۱ آذر ۹۹ از طریق اداره کار بصورت حضوری ثبت شکایت کرده ام و گفتن شکایت ثبت بشه برات پیام میاد برو چک کن.پیام ثبت شکایت اومده ولی داخل سامانه تاریخی برام ابلاغ نشده برای جلسه رسیدگی
نمیدونم چیکار کنم
سلام
به محض تعیین زمان جلسه رسیدگی در سامانه جامع روابط کار پیامک ارسال می شود. البته منظور شما را از حضوری متوجه نشدم… چون در حضوری پیامک ارسال نمی شود.
سلام،
من از کارفرما شکایت کردم بابت حقوق و بیمه و… که اولین جلسه هیات تشخیص ۱۳۹۹/۰۹/۱۹ بود و کارفرما درخواست تجدید جلسه داده بود،من الان فقط کلاسه پرونده رو دارم،چطور میتونم پیگیری کنم که چه زمانی هستش جلسه دوم؟!
سلام
از سامانه جامع روابط کار می توانید روال پرونده شکایت از کارفرما را ملاحظه نمایید.
به محض تعیین جلسه رسیدگی در هیات تشخیص یا هیات حل اختلاف پیامک ارسال می شود.
سلام.وقتتون بخیر.
من حدود دوماه پیش از طریق سامانه کار و رفاه،ثبت شکایت کردم.در بخش پیگیری نوشته شده تعیین وقت جلسه رسیدگی.ولی هنوز ابلاغیه دریافت نکردم.چگونه میتونم پیگیری کنم؟
۲_هنگام امضای قرارداد ،برگه ی سفید ب من دادند و گفتند امضا کنین ما بعدا حقوق و ساعت کاریتون رو مینویسیم. درحالیکه ب ماگفته بودند بیمتون رو کامل پرداخت میکنیم.شرکت مارو تعطیل میکرد ب دلیل کم بودن کار،و براین اساس حقوق را روزمرد حساب میکردن و بیمه رو براساس روزایی که رفتیم میریختن.ب ما هیچ نسخه ای از قرارداد یا فیش حقوقی و …. نمیدادند و برگه ی تسویه حساب سفید امضا میکردیم.
بااین حساب،در اداره ی کار چیزی ب مت تعلق میگیرد یا خیر.
ممنون.
سلام وقت شما هم بخیر
احتمالا منظور شما از سامانه کار و رفاه همان سامانه جامع روابط کار باشد.
اگر از سامانه جامع روابط کار استفاده کرده باشید هر مرحله از شکایت شما علیه کارفرما مانند تعیین جلسه، صدور رای و … از طریق پیامک اطلاع رسانی می شود و باید از طریق سامانه جزئیات آن را ببینید.
2-بستگی به شرایط دارد و اینکه در قرارداد کار چه چیزی درج شده باشد. در این مورد می توانید از مشاوره تخصصی قانون کار سایت کمک بگیرید.
سلام.
الان دو ماه از جلسه شورای حل اختلاف که تشکیل شد میگذره ولی هنوز ابلاغیه ارسال نشده میخواستم ببینم حدودا چقدر زمان میبره تا ابلاغیش بیاد؟؟
سلام
صدور رای و دادنامه در مراجع حل اختلاف ادارات کار بستگی به شرایط هر اداره و حجم پرونده های آن اداره دارد.
در این هفته سه شنبه تعیین وقت برام اعلام کردن با وجود محدودیتهای کرونایی تعطیله تکلیف چیه
باسلام
بنده در سالهای ۶۳ تا ۶۶ در علوم پزشکی مشغول بکار بوده ام و بیمه دارم اما هیچگونه حقوقی به من ندادند چکار باید بکنم
سلام
با توجه به اینکه قانون کار فعلی مصوب سال ۱۳۶۹ است و دوران مورد ادعایی شما در قانون کار قبلی بود بنابراین اداره کار به این شکایت ها رسیدگی نمی کند.
ضمنا مبلغ را هم در نظر بگیرید که آیا ارزش پیگیری دارد؟..
سلام.برای دیدن زمان و مکان جلسه رسیدگی به دادخواست بعد از دریافت اسمس حاوی شماره کلاسه پرونده باید از کجای سایت اقدام کنم؟
سلام وقت بخیر
جلسه رسیدگی به شکایت بنده ۹۹/۶/۱۲ بوده
ولی هنوز ابلاغیه صادر نشده
میخواستم بپرسم معمولا چقدر برای صادر شدن رای زمان میبره
و لازم به ذکر است که توافق بین بنده و کارفرما هم انجام شده
باسلام
بنده کارگر واحد تولیدی تا ۹۹/۲/۵ به مدت سه سال و هشت ماه و سه ماه حق بیمه ای که واریز و سابقه بیمه دارم در رای بدوی همون مدت سه ماه سابقه کار و طبق آن رای صادر شده حال آنکه مدارک شامل تراکنش و پرینت حقوق نصفه قانون کار و برگه حضوروغیاب و تعرفه شهود و عنداللزوم و… مستندات کامله حتما اعتراض و در تجدیدنظر رای درواحدحل اختلاف باید انجام شه.
من پوشه ای تکمیل ازمستندات درجلسه ارایه کردم و جناب کارفرما افتخار نداد بیاد جلسه حالا اگه حل اختلافم تایید کرد رای اشتباه رو تا دیوان عدالت هم میرم تا عمق فساد موجود در ادارات شهرستانها که باصدور رایی غیر تخصصی و بدون کمترین علم حقوق کار و…. و فقط برای اینکه مبلغ تقدیمی رو حلال کنه اصطلاحا…البته به واحدباززسی و حراست اداره متبوع هم مورد رو منعکس کردم و پیگیرم
….االهی وربی من لی غیرک…
خسته نباشید
راهنمایی بفرماییدممنون لطفتونم.
باتشکرفرراوان
با سلام
در ادعای سابقه کارگر باید مستنداتی ارائه نماید و سابقه کار مفید خود را اثبات نماید. بویژه برای واریز حق بیمه معوق که حساسیت بیشتری دارد.
روند کا همان است که شما آگاه هستید و در حال انجام هستید. رسیدگی در ادارات کار به صورت ۱- هیات تشخیص ۲- هیات حل اختلاف ۳- دیوان عدالت اداری است.
اگر اسناد و مدارک مثبت باشند حتما در یکی از این مراحل مورد توجه قرار می گیرد. اسناد واریز حقوق و مزایا به حساب بانکی از اسناد مهم هستند.
با سلام و وقت بخیر
ضمن تشکر از سایت خوبتون ، یک سوال دارم . بنده قرار دادم تا آخر اسفند ماه سال گذشته بوده است. فروردین ماه بدون آنکه قرار داد جدیدی امضا کنم ، سر کار رفتم و تا ۳۰ فروردین حضور در شرکت داشته ام. حال که میخواهم برای تسویه اقدام کنم ، متوجه شدم که شرکت بیمه بنده را در فروردین ماه رد نکرده است و هیچ حقوقی هم برای فروردین ماه به بنده نداده است . حال باید چه اقدامی انجام دهم تا هم بیمه ام اوکی شود و هم بتوانم حقوق فروردین ماه خود را دریافت نمایم . ؟؟
ممنون میشوم راهنمایی فرمایید
سلام
چنانچه فروردین را مشغول به کار بوده باشید باید حق بیمه و حقوق آن ماه پرداخت گردد.
در صورت عدم پرداخت تنها مرجع رسیدگی شکایت در اداره کار هست.
من شکایت کردم ۲۵ این ماه به جلسه دعوت شدم ولی مکان رو نمیدونم کجا باید برم
سلام
روی دعوت نامه مکان و ساعت درج می شود.
اگر از طریق سامانه جامع روابط کار این کار را انجام دادید به سامانه مراجعه کنید و دعوت نامه را با دقت بررسی نمایید.
سلام.لطفا راهنمایی کنین.من بعنوان پیمانکار جز‌ء ۸ماه سرویس یه پروژه رو داشتم که قرارداد و صورت وضعیت ماهانه موجوده.بعد یه واریزی کم از طلبمون ۱سالو نیم میگذره که پرداخت نکردن و مبلغ۳۰ملیون هست.الان میخام اداره کار شکایت کنم امیدی هست یه نتیجه ای برسم،باید حتما وکیل بگیرم؟و اینکه چه مدت طول میکشه اگه اقدام کنم.باتشکر
با سلام
موضوع مطالبات پیمانکاران از کارفرمایان خود خارج از قانون کار است و باید مطالبات خود را از طریق مراجع قضایی مطرح نمایید.
با سلام و خسته نباشید
از بنده به عنوان کارفرما شکایت شده و به اداره کار شهرستان دزفول مراجعه کردم که کارشناس این اداره فرمودند که باید در سامانه ثبت نام می کردم و در اینجا برای من ابلاغ فرستاده شده و اکنون بعد از اینکه بدون حضور بنده با دروغ هایی که از جانب کارمند ارائه شده که برای همگی سند موثق دارم هنوز هم هیچکدام از دفاتر پیش خوان قادر به رفتن در این سامانه و ثبت نام و دیدن احضارنامه و حکم نیستند خواهشمند است محلی را برای شکایت از این سامانه و نحوه کار و چرایی اینکه اداره کار دزفول جوابگو نیستند به بنده معرفی بفرمایید.
سلام
اغلب دفاتر پیشخوان به این سامانه دسترسی دارند و در برخی شهرها ممکن است دفاتر پیشخوان خاصی این کار را انجام دهند.
لطفا از اداره کار محل بپرسید که به کدام دفتر پیشخوان برای دسترسی به سامانه جامع روابط کار مراجعه نمایید.
سلام دفتر زمانی
من پارسال شکایت کردم و در سایت هم ثبت شد اما هیچ اتفاقی نیافتاد. خواهشا” راهنمایی کنید.
سامانه جامع روابط کار که تازه راه اندازی شده و گاهی مشکلاتی دارد و پشتیبانی آن با وزارت کار هست. لطفا از اداره کار محل پیگیری فرمایید.
بسیاری از کارفرمایان صنفی درشهرهای کوچک دوست وآشنایان بازرس وکارمندان اداره کارهستند حداقل درشهر خودم که این موضوع درطرح شکایت من از کارفرما باوجود محرض بودن مسائل ورای به نفع اینجانب یکباره همه چیز معکوس شد…
***
**
سلام
در این خصوص نمی توان اظهار نظر کرد ولی اگر مدارک صحیح باشد حتی آشنا باشد نمی تواند کاری بکند.
برای مدت اشتغال باید مدرک در دست داشته باشید و چون مراجع رسیدگی اداره کار تخصصی هستند مدرک حرف اول را می زند و در صورت عدم حصوص نتیجه دلخواه حتی در دیوان عدالت اداری نیز دعوی کارگر قابل طرح است.
.
.
سلام از اداره کار متنفرم زیرا با پارتی به بعضیا که هیچ مدرکی ندارند کار میدهد ولی به خیلی هایی که مدرک و تجربه کاری دارند کار وجود ندارد یکی مثل خودم
با سلام
خیلی وقت است که دیگر اداره کار نیروی کار معرفی نمی کند بلکه کاریابی های غیردولتی تحت نظر اداره کار در زمینه معرفی نیروی کار فعالیت دارند.