قانون رسیدگی به شکایت در اداره کار
مردم برای احقاق حقوق خود به مرجع قضاوتی مخصوص آن مراجعه و طرح دعوی می کنند. در قوانین جمهوری اسلامی ایران مرجع قضاوتی برای احقاق حقوق کارگران از کارفرمایان در خصوص حقوق و مزایای قانون کاراداره کار تعیین شده است.
رسیدگی به شکایت کارگران از کارفرمایان در فصل نهم قانون کار تدوین شده است. در ماده ۱۵۷ قانون کار ارکان نحوه رسیدگی و صلاحیت این امر تعیین شده است.
متن ماده ۱۵۷ قانون کار
“هر گونه اختلاف فردی بین کارفرما و کارگر یا کارآموز که ناشی از اجرای این قانون و سایر مقررات کار ، قرارداد کارآموزی ، موافقت نامه های کارگاهی یا پیمان های دسته جمعی کار باشد ، در مرحله اول از طریق سازش مستقیم بین کارفرما و کارگر یا کار آموز و یا نمایندگان آنها در شورای اسلامی کار و در صورتی که شورای اسلامی کار در واحدی نباشد ، از طریق انجمن صنفی کارگران و یا نماینده قانونی کارگران و کارفرما حل و فصل خواهد شد و در صورت عدم سازش از طریق هیات های تشخیص و حل اختلاف به ترتیب آتی رسیدگی و حل و فصل خواهد شد.”
مراجع رسیدگی به شکایت در اداره کار

همانگونه که انتهای ماده فوق اشاره شده برای رسیدگی به شکایت در اداره کار ابتدا سازش بین طرفین توصیه شده و در صورت عدم حصول سازش رسیدگی به شکایت کارگر علیه کارفرما در دو مرحله به ترتیب زیر رسیدگی می شود:
۱- مرحله اول و یا شکایت بدوی : توسط هیات تشخیص در اداره کار
۲- مرحله دوم و یا تجدید نظر : توسط هیات حل اختلاف در اداره کار
ساختار و اعضای مراجع حل اختلاف
۱- اعضای هیات تشخیص
برابر با ماده ۱۵۸ قانون کار اعضای هیات تشخیص اداره کار از سه نفر تشکیل می شود
یک نفر نماینده وزارت کار
یک نفر نماینده کارگران
یک نفر نماینده مدیران صنایع و کارفرمایان
۲- اعضای هیات حل اختلاف
برابر با ماده ۱۶۰ قانون کار اعضای هیات حل اختلاف اداره کار از ۹ نفر به ترتیب زیر تشکیل می شود
سه نفر نماینده دولت
یک نفر نماینده وزارت کار – یک نفر نماینده فرماندار – یک نفر نماینده دادگستری محل
سه نفر نمایندگان کارگران
سه نفر نمایندگان مدیران صنایع و کارفرمایان
مراحل رسیدگی به شکایت در اداره کار
الف: شکایت بدوی و رسیدگی در هیات تشخیص
در مراجع حل اختلاف اداره کار کارگران می توانند در خصوص مقررات قانون کار از کارفرما شکایت نمایند. برای شکایت کارگران از کافرما مراحل زیر طی می شود:
۱- مراجعه به اداره کار محل (و یا استفاده از سامانه اینترنتی) و طرح شکایت در فرم دادخواست مخصوص اداره کار
۲- تکمیل فرم شکایت اداره کار و ارائه به اداره کار همراه با مدارک لازم ثبت شکایت
مدارک لازم برای شکایت در اداره کار : کپی شناسنامه از صفحه اول و دوم و اصل شناسنامه – کپی کارت ملی و اصل آن – کپی صفحه اول دفترچه بیمه (در صورت وجود) – فرم تکمیل شده دادخواست بدوی
۳-پس از ثبت شکایت وقت رسیدگی جلسه اول تعیین شده و به طرفین ابلاغ می شود.
۴-رسیدگی در جلسه اول اگر منجر به رای شد که رای صادر می شود و در صورت عدم امکان صدور رای رسیدگی در هیات تشخیص تجدید جلسه شده و در جلسه دوم رسیدگی ادامه یافته و رای صادر می شود.
۵- رای صادر شده از هیات تشخیص پس ابلاغ به هریک از طرفین تا مدت ۱۵ روز قابل اعتراض است.
ب: تجدید نظر و رسیدگی در هیات حل اختلاف
۱-چنانچه هر یک از طرفین به رای هیات تشخیص اعتراض داشته باشند باید با تکمیل فرم دادخواست تجدید نظر خواهی در مهلت ۱۵ روزه اعتراض خود را در اداره کار ثبت کنند.
۲- پس از اتمام مهلت ۱۵ روزه هر یک طرفین وقت جلسه رسیدگی تعیین شده و دعوتنامه به هر یک از طرفین ابلاغ می شود.
۳- در جلسه رسیدگی اول به پرونده رسیدگی و در صورت امکان رای صادر می شود.
۴-چنانچه جلسه اول رسیدگی منجر به رای نشود تجدید جلسه شده و از طرفین برای حضور در جلسه دوم دعوت به عمل می آید.
۵- در نهایت هیات حل اختلاف رای صادر کرده و رای صادره قطعی و لازم الاجرا خواهد بود.
اجرای رای اداره کار
پس از صدور و قطعیت رای صادره از اداره کار مرحله اجرای رای خواهد بود. آرای اداره کار دو جنبه دارند ۱- حقوق و مزایای کارگر و مبلغ محکومیت مالی کارفرما ۲- حق بیمه معوقه کارگر
برای اجرای محکومیت مالی در ابتدا کارفرما باید آن را اجرا و رسید دریافت کند. در صورت عدم اجرا با درخواست از اداره کار اجرای رای به واحد اجرای احکام دادگستری ارجاع می شود و با معرفی اموال و دارای کارفرما رای اجرا می شود.
اجرای محکومیت بیمه رای ابتدا به واحد اجرای احکام دادگستری ارجاع شده و اجرای احکام دادگستری اجرای محکومیت حق بیمه معوقه کارفرما را به سازمان تامین اجتماعی محول می کند.



باسلام وقت بخیر
یک ماه دیگه اولین جلسه دادخواست من از کارفرما برای بیمه هست ۱۵ سال در شرکتی بدون بیمه و عیدی و سنوات کار کردم حالا برای حق بیمه و مابقی حقوق و سنوات شکایت ثبت کردم میخواستم ببینم اگه به هر دلیلی کارفرما انکار کنه مدارک من رو و یا مبلغی که براش تعیین میشه رو نده من چه کاری از دستم برمیاد؟
باسلام. دوتا سوال دارم اول اینکه من تو فروشگاه کارمیکردم و اضافه کاری و نوبت کاری و جمعه کاری نمیدادن الان استعفادادم و از اداره کار اقدام کردم بهم گفتن این موارد به فروشگاهها تعلق نمیگیره. ایا این حرف درسته؟ دوم اینکه چطور باید از اداره کار درخواست کنم کارشناس بفرسته برای احراز مدت اضافه کاری ها چون خودم مدرکی ندارم ورود و خروجها سیستمی ثبت میشد، تو متن دادخواست بدوی نوشته بودم اما ترتیب اثر داده نشد.
و اینکه برخورد کارمندان اداره کار هم از نظر حرفه ای و هم از نظر اخلاقی بسیار افتضاحه گویا بدون بی احترامی و توهین نمیتونن حرف بزنن!! راهی وجودداره به این موارد اعتراض کرد یا گزارش داد؟
با تشکر
سلام
کلیه کارگران مشمول قانون مشمول تمام حقوق و مزایای تعریف شده در قانون کار و مقررات مربوطه هستند و هیچ کارگاهی اعم از فروشگاه و … از آن مستثنی نیست مگر در پاره مقررات مانند مرخصی سالانه برای کارگاه های با کمتر از ۱۰ نفر کارگر.
در صورتی که مدارکی دال بر اثبات ادعا نداشته باشید حداکثر امکان این است که از هیئت رسیدگی کننده درخواست کنید پرونده به تحقیق و بازرسی ارجاع شود. در صورت عدم اثبات در این مرحله، ادعای اضافه کاری به دلیل فقدان اسناد و ادله اثباتی رد می شود.
بنده الان سه سال پیگیر شکایت از کارفرما هستم هنوز به نتیجه نرسیدم چطور میگید ۶ ماه طول میکشه نوبت دهی ها بسیار طولانی هست و هیچگونه نظارتی در این ادارات وجود ندارد متاسفانه
نوبت های رسیدگی در ادارات کار به حجم پرونده در صف دارد و حتی در ادارات شهرهای کوچک ممکن است ظرف مدت یک ماه رای هم صادر شود. این که سه سال شده زمان زیادی است. البته در برخی پرونده ها شرایط خاص مانند قرار اناطه وجود دارد که زمان رسیدگی را طولانی تر می کند.
سلام خسته نباشید بنده حدود ۱۰سال هست در مجموعه پیمانکاری ارکان ثالت ادارات وابسته کار میکنم شکر خدا مشکل کاری نداشتم ولی متاسفانه ریاست اداره با بنده لج هست هیچ حاشیه ندارم و سرم در کار خودم هست ولی خارج از حیطه کاری و دفترچه پیمان بهانه میتراشند و تهدید به اخراج میکنند ایا سیلقه ای میشه اخراج کنند
اخراج باید با رعایت ماده ۲۷ قانون کار و موجه باشد.
ضمنا در اتمام قرارداد کار، عدم تمدید توجیه نمی خواهد و در اختیار کارفرما است.
سلام من حدود ۳ سال درشرکت زیر نظر پیمانکار بودم ولی یه مبلغ قطعی دریافت میکردم بدون عیدی وسالیانه وبقیه ی حقوق ومزایه وبدون قرارداد ایا میتوانم شکایت کنم ؟نتیجه ای دارد؟
بستگی به قرارداد کار داشته و اینکه مبلغ پرداختی شامل چه مواردی بوده است. در هر حال در صورتی که ادعایی داشته باشید میتوانید شکایت کنید.