دریافت ابلاغیه سامانه جامع روابط کار (سامانه جدید)

انواع ابلاغیه اداره کار و نحوه دریافت و مشاهده

سامانه جامع روابط کار بستر الکترونیکی رسیدگی به دعاوی کارگری کارفرمایی اداره کار بوده و مشاهده و دریافت ابلاغیه سامانه جامع روابط کار نیز از طریق همین سامانه انجام می‌شود. برای امکان استفاده از سامانه لازم است ابتدا ثبت نام احراز هویت را انجام داده و برای دریافت نام کاربری و رمز عبور از سامانه اقدام کنید.

ابلاغیه اداره کار چیست و چرا اهمیت زیادی دارد؟

زمانی که شکایتی در مراجع حل اختلاف کار مطرح می‌شود، در مراحل مختلف رسیدگی، ابلاغیه‌های متعددی برای طرفین دعوی صادر و از طریق سامانه ابلاغ می‌شود. برای آشنایی با نحوه برخورد و پیگیری این ابلاغیه‌ها، ابتدا توضیح مختصری درباره انواع ابلاغیه‌های اداره کار ارائه شده و سپس نحوه مشاهده و دریافت ابلاغیه در سامانه جامع روابط کار به‌صورت تصویری آموزش داده می‌شود.

عدم دریافت ابلاغیه و یا ترتیب اثر ندادن و یا عدم انجام اقدام در مهلت قانونی باعث از بین رفتن حق طرح ادعا و حق دفاع از طرفین می‌شود. ابلاغیه اداره کار از مهم ترین اوراق و اسناد در پرونده‌های شکایت بوده و لازم است کارفرما و یا کارگر بعد از مشاهده ابلاغیه اداره کار، اقدامات ضروری را انجام دهد. نظر به اینکه به طور معمول دعاوی اداره کار از جانب کارگر علیه کارفرما مطرح می‌شود در ادامه با فرض طرح دعوی کارگر از کارفرما توضیحات ارائه شده است.

انواع ابلاغیه سامانه جامع روابط کار

۱- ابلاغیه دادخواست اداره کار

اولین ابلاغیه سامانه جامع روابط کار که بعد از ثبت دعوی توسط کارگر صادر می‌شود ابلاغیه دادخواست است. این ابلاغیه که به صورت یک برگه کاغذی به کارفرما ارسال می‌شود به کارفرما اطلاع می دهد که شکایتی علیه شما در مراجع حل اختلاف کار مطرح شده است و برای اطلاع از جزئیات پرونده از طریق سامانه جامع روابط کار اقدامات لازم را انجام دهید. نمونه ابلاغیه دادخواست سامانه جامع روابط کار به صورت زیر است.

۲- ابلاغیه دادنامه (رای) اداره کار

پس از طی فرآیند رسیدگی به پرونده، در نهایت رای صادر می‌شود. پس از صدور رای نیز برگه‌ای مشابه ابلاغیه دادخواست به کارفرما ارسال می‌شود و به اطلاع وی می‌رسد که در اداره کار نسبت به پرونده شما رای صادر شده و برای مشاهده ابلاغیه و رای اداره کار به سامانه روابط کار مراجعه کند.

آموزش دریافت ابلاغیه سامانه جامع روابط کار (دادخواست)

اولین ابلاغیه‌ای که پس از ثبت شکایت صادر و به طرفین دعوی ابلاغ می‌شود، ابلاغیه ثبت شکایت در سامانه جامع روابط کار است. در این ابلاغیه، ثبت شکایت علیه طرف مربوطه و موضوع آن به وی اطلاع داده می‌شود.

اولین ابلاغیه سامانه جامع روابط کار کاغذی بوده و کد یک بار مصرف روی برگه ابلاغیه اداره کار، باید از طریق زیر در سامانه شکایت اداره کار وارد شود تا پرونده به کارپوشه شما در سامانه روابط کار وارد شود. کد ابلاغیه اداره کار یا کد رهگیری برای ورود به سامانه و ثبت پرونده مربوطه در کارتابل کارفرما است.

مراحل گام به گام دریافت ابلاغیه سامانه جامع روابط کار (سامانه جدید)

• پس از ورود به سامانه جامع روابط کار، از وارد بخش «ثبت دادخواست و دادرسی کار» شوید.
• از منوی سمت راست، گزینه «ثبت ابلاغیه کارفرما بر اساس کد ابلاغیه» را انتخاب نمایید.
• شماره ابلاغیه درج‌شده در برگه ابلاغیه را در کادر مربوطه وارد کرده و گزینه «مشاهده اطلاعات پرونده» را انتخاب کنید. پس از وارد کردن شماره ابلاغیه، اطلاعات پرونده نمایش داده می‌شود و می‌توانید جزئیات مربوط به پرونده و ابلاغیه را مشاهده نمایید.

نحوه مشاهده ابلاغیه اداره کار برای دادنامه (رای) صادره

نحوه دریافت و مشاهده ابلاغیه اداره کار برای دریافت رای اداره کار، با ابلاغیه اداره کار برای اطلاع از شکایت متفاوت است. پس از طی مراحل شکایت و رسیدگی در اداره کار در نهایت نسبت به خواسته و دادخواست کارگر، رای بدوی و یا تجدید نظر صادر می‌شود. رای صادره باید به کارفرما ابلاغ شود. نحوه ابلاغ و دریافت ابلاغیه رای اداره کار به صورت زیر انجام می‌شود.

پس از ثبت شکایت از کارفرما دو حالت قابل تصور است.

الف) کارفرما در مرحله دادخواست احراز هویت کرده و کد ابلاغیه اداره کار را برای دعوت به جلسه رسیدگی را در سامانه وارد کرده است.

در این صورت بلافاصله پس از ثبت رای در سامانه، پیامکی حاوی اطلاعیه مبنی بر صدور رای به کارفرما ارسال می‌شود. طبق این پیامک به منزله ابلاغیه اداره کار بوده و کارفرما با مراجعه به حساب کاربری خود در سامانه و در قسمت کارپوشه می تواند متن رای را مشاهده کند.

نکته مهم: برابر با ماده ۱۳۱ آیین دادرسی کار، وصول الکترونیکی اوراق دعوا به حساب کاربری مخاطب در سامانه جامع روابط کار، ابلاغ محسوب می‌شود. بنابراین، برخی از کارگران و کارفرمایان ممکن است چنین تصور کنند که با طرح ایراداتی مانند عدم دریافت پیامک، می‌توانند نسبت به فرآیند ابلاغ یا رسیدگی اعتراض ظاهری مطرح کنند. با توجه به عدم دریافت پیامک به هر دلیلی توسط کارگر و کارفرما، توصیه می‌شود حتی الامکان به صورت هفتگی سامانه از لحاظ صدور ابلاغیه بررسی شود. در صورتی که ابلاغیه ای صادر شده باشد با مشاهده ابلاغیه اداره کار، اقدامات قانونی و لازم را انجام دهید.

علاوه بر پیامک یک برگ ابلاغ رای اداره کار به صورت کاغذی نیز به کارفرما ارسال می‌شود و برگه موید ابلاغ رای با کارفرما در سامانه بارگذاری می‌شود.

ب) کارفرما احراز هویت نکرده و پرونده الکترونیکی شکایت اداره کار را بارگذاری نکرده باشد.

در این صورت جلسات رسیدگی به شرط دریافت ابلاغیه اداره کار توسط خوانده مبنی بر دعوت به جلسات رسیدگی اداره کار، بدون حضور کارفرما برگذار شده و در نهایت رای غیابی صادر می‌شود.

پس از صدور رای، دادنامه همراه با برگ ابلاغ فیزیکی و کاغذی به آدرس اعلامی از طرف کارگر ابلاغ می‌شود. پس از ابلاغ رای به کارفرما، این امر به منزله دریافت ابلاغیه سامانه جامع روابط کار تلقی شده و همان برگه توسط اداره کار در سامانه بارگذاری می‌شود.

کارفرما در این مرحله نیز می‌تواند احراز هویت کرده و پس از ورود به سامانه اداره کار با کد رهگیری (با کدی که روی ابلاغیه رای اداره کار وجود دارد)، هم دادنامه صادره و هم کل محتویات پرونده را مشاهده نماید.

مشاهده و دریافت ابلاغیه سامانه جامع روابط کار برای دادنامه (رای) صادره شده از مراجع حل اختلاف اداره کار طی مراحل زیر که عین مراحل دریافت ابلاغیه دعوت به جلسه است باید طی‌شود. البته در صورتی که کارفرما قبلا احراز هویت کرده باشد بدون طی این مراحل و به صورت مستقیم می تواند در کارپوشه دادنامه را مشاهده کند.

در صفحه اصلی پنل کاربری > پنجره واحد خدمات > پنجره خدمات > در ستون اداره کل روابط کار گزینه دریافت دعوتنامه حکم جلسه رسیدگی با کد ابلاغیه.

مشاهده زمان جلسه رسیدگی اداره کار

جهت مشاهده زمان جلسه رسیدگی اداره کار ابتدا وارد سامانه جامع روابط کار به نشانی srk.mcls.gov.ir شوید.

در صفحه باز شده گزینه سامانه دادرسی کار (شکایت کارگری) را انتخاب کنید.

در صفحه باز شده باید کد ملی و کد امنیتی نمایش‌ داده‌‌شده را وارد کنید.

سپس وارد بخش ثبت دادخواست و دادرسی کار شوید.

از پنجره باز شده گزینه ابلاغیه‌ها را انتخاب کنید.

اگر به‌عنوان کارگر دادخواست را ثبت کرده باشید، پرونده شما به‌صورت خودکار در بخش «زمان و مکان برگزاری جلسه» نمایش داده می‌شود. با انتخاب پرونده می‌توانید اطلاعات مربوط به زمان و محل جلسه رسیدگی را مشاهده کنید.

اگر کارفرما برای نخستین‌بار قصد مشاهده پرونده و ابلاغیه را دارد، باید از منوی سامانه گزینه «ثبت ابلاغیه کارفرما بر اساس کد ابلاغیه» را انتخاب کند. سپس شماره درج‌شده در ابلاغیه را در کادر مربوط وارد کرده و روی دکمه «مشاهده اطلاعات پرونده» بزند. پس از تایید، پرونده به حساب کاربری کارفرما افزوده می‌شود و اطلاعات آن از جمله زمان و مکان جلسه قابل مشاهده خواهد بود.

عواقب عدم دریافت ابلاغیه سامانه جامع روابط کار

در ابلاغیه دادخواست اداره کار: وقتی دعوایی توسط کارگر علیه کارفرما مطرح می‌شود اولین موضوع این است که کارگر در جلسه رسیدگی حاضر شده و ادعاهای خود را اثبات کند. همچنین کارفرما نیز با حضور در جلسه از خود دفاع می‌کند. بنابراین ابلاغیه اولیه طرح دعوا، به طرفین حق دفاع از حقوق خود در جلسات رسیدگی را می دهد.

در برخی موارد کارگران کارفرمای نادرست را طرف دعوی قرار می دهند و در چنین مواردی نیز طرف دعوا می تواند با حضور در جلسه رسیدگی، با ارائه دفاعیات عدم متوجه بودن دعوی علیه خود را اعلام نماید تا آرای غیابی صادره باعث تضییع حقوق وی نشود.

ابلاغیه دادنامه اداره کار: هر رایی که صادر شد ابلاغیه آن از طریق سامانه جامع روابط کار و یا به صورت فیزیکی صادر می‌شود. اعتراض به آرای صادره مهلت‌های قانونی مشخصی دارد. اگر کارگر و کارفرما با مشاهده ابلاغیه اداره کار، نیاز به طرح اعتراض داشته باشند می‌توانند از این حق خود استفاده کنند. در صورت عدم دریافت ابلاغیه سامانه جامع روابط کار می تواند باعث تضییع حق اعتراض طرفین دعوی شود.

عدم دریافت پیامک ابلاغیه سامانه جامع روابط کار

همانطور که در قسمت‌های قبل توضیح داده شد بعد از ثبت دادخواست و یا رای، ابلاغیه به صورت صورت الکترونیکی صادر شده و این موضوع به اطلاع کارگر یا کارفرما می رسد که نسبت به مشاهده و دریافت ابلاغیه سامانه جامع روابط کار اقدام نمایند.
بنا به دلایل متعددی ممکن است پیامک ابلاغیه اداره کار ارسال نشود و یا اگر ارسال شده باشد هم نمایش داده نشود. این دلایل ممکن است ناشی از اختلال در سامانه ارسال پیامک ابلاغیه اداره کار، مسدود بودن پیامک های تبلیغاتی در موبایل، مسدود بودن شماره وزارت کار در موبایل، آرشیو شدن پیامک با سرشماره وزارت کار در موبایل باشد.

در آیین دادرسی کار، درج ابلاغیه در سامانه به منزله ابلاغ است یعنی زمانی که دادخواست تجدید نظر خواهی یا رای در سامانه درج شد چنین فرض می‌شود که این سند به کاربر ابلاغ شده است. بنابراین عدم دریافت پیامک دلیل موجهی برای عدم دریافت ابلاغیه سامانه جامع روابط کار نیست.

توجه: در صورتی که پرونده‌ای در اداره کار دارید، ضروری است حداقل هفته‌ای یک‌بار وارد سامانه جامع روابط کار شوید و تغییرات ایجادشده در پرونده الکترونیکی خود را بررسی کنید. در صورت صدور ابلاغیه، نسبت به مشاهده و دریافت آن از طریق سامانه اقدام نمایید.

اگر ابلاغیه اشتباهی به شما ارسال شده است!

ممکن است به دلایل زیر ابلاغیه اداره کار به اشتباه برای شما ارسال شده باشد:

• عدم تشخیص صحیح کارفرما توسط کارگر (مثلا کارگر به جای کارفرما اسم نماینده کارفرما را در دادخواست نوشته باشد)
• عدم درج آدرس صحیح کارفرما در زمان ثبت دادخواست (کارگر به جای آدرس قانونی شخص حقوقی آدرس حقیقی یکی از مدیران را نوشته باشد)
• درج شماره تلفن اشتباه (در زمان ثبت دادخواست اشتباه تایپی رخ داده باشد)
• جابجایی کارفرمای قبلی (کارفرمایی قبلا در محل شما فعال بوده که اکنون جابجا شده است)
• و …

در چنین مواردی برخی اشخاص از دریافت ابلاغیه اداره کار خودداری می‌کنند و چنین تصور می‌کنند که اگر ابلاغیه را دریافت نکنند از لحاظ قانونی مسئولیتی نخواهند داشت. اگر شخصی که مورد ابلاغ قرار گرفته از دریافت ابلاغیه و امضای رسید آن خودداری نماید مامور ابلاغ و یا پست آن را الصاق می‌کند و این الصاق به منزله دریافت ابلاغیه سامانه جامع روابط کار توسط طرف ابلاغ شونده است.

لازم است ابلاغیه را دریافت کرده و بررسی کنید و اگر به هر دلیلی ابلاغیه به اشتباه برای شما ارسال شده باشد یا به اداره کار مربوطه مراجعه و موضوع را اطلاع دهید و یا در سامانه روابط کار احراز هویت و ثبت نام کرده و در ادامه، مطابق مراحل توضیح داده‌شده در بخش قبل، نسبت به مشاهده و دریافت ابلاغیه در سامانه جامع روابط کار اقدام نمایید و سپس در جلسه رسیدگی اشتباه بودن ابلاغیه و یا طرف دعوی را به اطلاع مرجع رسیدگی کننده برسانید.

در غیر اینصورت حق دفاع و ارائه اظهارات خود را از دست داده و ممکن است با مدارکی که کارگر ارائه داده به عنوان کارفرما تلقی شده و محکوم شوید.

اگر پرونده‌ای به عنوان کارفرما یا کارگر در اداره کار مطرح دارید و یا می‌خواهید مطرح کنید! برای پیشگیری از محکومیت ناعادلانه و یا عدم رسیدن به حقوق خود توصیه می شود از راهنمایی مشاور قانون کار مجرب بهره ببرید.