قانون رسیدگی به شکایت در اداره کار
مردم برای احقاق حقوق خود به مرجع قضاوتی مخصوص آن مراجعه و طرح دعوی می کنند. در قوانین جمهوری اسلامی ایران مرجع قضاوتی برای احقاق حقوق کارگران از کارفرمایان در خصوص حقوق و مزایای قانون کاراداره کار تعیین شده است.
رسیدگی به شکایت کارگران از کارفرمایان در فصل نهم قانون کار تدوین شده است. در ماده ۱۵۷ قانون کار ارکان نحوه رسیدگی و صلاحیت این امر تعیین شده است.
متن ماده ۱۵۷ قانون کار
“هر گونه اختلاف فردی بین کارفرما و کارگر یا کارآموز که ناشی از اجرای این قانون و سایر مقررات کار ، قرارداد کارآموزی ، موافقت نامه های کارگاهی یا پیمان های دسته جمعی کار باشد ، در مرحله اول از طریق سازش مستقیم بین کارفرما و کارگر یا کار آموز و یا نمایندگان آنها در شورای اسلامی کار و در صورتی که شورای اسلامی کار در واحدی نباشد ، از طریق انجمن صنفی کارگران و یا نماینده قانونی کارگران و کارفرما حل و فصل خواهد شد و در صورت عدم سازش از طریق هیات های تشخیص و حل اختلاف به ترتیب آتی رسیدگی و حل و فصل خواهد شد.”
مراجع رسیدگی به شکایت در اداره کار

همانگونه که انتهای ماده فوق اشاره شده برای رسیدگی به شکایت در اداره کار ابتدا سازش بین طرفین توصیه شده و در صورت عدم حصول سازش رسیدگی به شکایت کارگر علیه کارفرما در دو مرحله به ترتیب زیر رسیدگی می شود:
۱- مرحله اول و یا شکایت بدوی : توسط هیات تشخیص در اداره کار
۲- مرحله دوم و یا تجدید نظر : توسط هیات حل اختلاف در اداره کار
ساختار و اعضای مراجع حل اختلاف
۱- اعضای هیات تشخیص
برابر با ماده ۱۵۸ قانون کار اعضای هیات تشخیص اداره کار از سه نفر تشکیل می شود
یک نفر نماینده وزارت کار
یک نفر نماینده کارگران
یک نفر نماینده مدیران صنایع و کارفرمایان
۲- اعضای هیات حل اختلاف
برابر با ماده ۱۶۰ قانون کار اعضای هیات حل اختلاف اداره کار از ۹ نفر به ترتیب زیر تشکیل می شود
سه نفر نماینده دولت
یک نفر نماینده وزارت کار – یک نفر نماینده فرماندار – یک نفر نماینده دادگستری محل
سه نفر نمایندگان کارگران
سه نفر نمایندگان مدیران صنایع و کارفرمایان
مراحل رسیدگی به شکایت در اداره کار
الف: شکایت بدوی و رسیدگی در هیات تشخیص
در مراجع حل اختلاف اداره کار کارگران می توانند در خصوص مقررات قانون کار از کارفرما شکایت نمایند. برای شکایت کارگران از کافرما مراحل زیر طی می شود:
۱- مراجعه به اداره کار محل (و یا استفاده از سامانه اینترنتی) و طرح شکایت در فرم دادخواست مخصوص اداره کار
۲- تکمیل فرم شکایت اداره کار و ارائه به اداره کار همراه با مدارک لازم ثبت شکایت
مدارک لازم برای شکایت در اداره کار : کپی شناسنامه از صفحه اول و دوم و اصل شناسنامه – کپی کارت ملی و اصل آن – کپی صفحه اول دفترچه بیمه (در صورت وجود) – فرم تکمیل شده دادخواست بدوی
۳-پس از ثبت شکایت وقت رسیدگی جلسه اول تعیین شده و به طرفین ابلاغ می شود.
۴-رسیدگی در جلسه اول اگر منجر به رای شد که رای صادر می شود و در صورت عدم امکان صدور رای رسیدگی در هیات تشخیص تجدید جلسه شده و در جلسه دوم رسیدگی ادامه یافته و رای صادر می شود.
۵- رای صادر شده از هیات تشخیص پس ابلاغ به هریک از طرفین تا مدت ۱۵ روز قابل اعتراض است.
ب: تجدید نظر و رسیدگی در هیات حل اختلاف
۱-چنانچه هر یک از طرفین به رای هیات تشخیص اعتراض داشته باشند باید با تکمیل فرم دادخواست تجدید نظر خواهی در مهلت ۱۵ روزه اعتراض خود را در اداره کار ثبت کنند.
۲- پس از اتمام مهلت ۱۵ روزه هر یک طرفین وقت جلسه رسیدگی تعیین شده و دعوتنامه به هر یک از طرفین ابلاغ می شود.
۳- در جلسه رسیدگی اول به پرونده رسیدگی و در صورت امکان رای صادر می شود.
۴-چنانچه جلسه اول رسیدگی منجر به رای نشود تجدید جلسه شده و از طرفین برای حضور در جلسه دوم دعوت به عمل می آید.
۵- در نهایت هیات حل اختلاف رای صادر کرده و رای صادره قطعی و لازم الاجرا خواهد بود.
اجرای رای اداره کار
پس از صدور و قطعیت رای صادره از اداره کار مرحله اجرای رای خواهد بود. آرای اداره کار دو جنبه دارند ۱- حقوق و مزایای کارگر و مبلغ محکومیت مالی کارفرما ۲- حق بیمه معوقه کارگر
برای اجرای محکومیت مالی در ابتدا کارفرما باید آن را اجرا و رسید دریافت کند. در صورت عدم اجرا با درخواست از اداره کار اجرای رای به واحد اجرای احکام دادگستری ارجاع می شود و با معرفی اموال و دارای کارفرما رای اجرا می شود.
اجرای محکومیت بیمه رای ابتدا به واحد اجرای احکام دادگستری ارجاع شده و اجرای احکام دادگستری اجرای محکومیت حق بیمه معوقه کارفرما را به سازمان تامین اجتماعی محول می کند.



سلام
بنده در تمامی مراحل اداره کار از جمله بازرسی کار، هیات تشخیص و تجدید نظر شرکت رو محکوم کردم، مبلغ ایام بلاتکلیفی رو توسط دادگستری دریافت کردم ولی متاسفانه شرکت به نامه های متعدد اجرای احکام در رابطه با ابقا بکار من جوابی نمیده و به دیوان اعتراض کرده و قد افسوس همه میگن احتمالا میخوان توی دیوان اعمال نفوذ کنن…
سلام
دیوان عدالت اداری جزو مراجع عالی قضایی کشور است و اتهاماتی مانند اعمال نفوذ در شأن این مرجع نبوده و شایسته آن نیست.
دیوان طبق اسناد و مدارک رسیدگی کرده و یکی از مراجعی است که در صدور آرای به حق شناخته شده است.
امیدواریم در پرونده شما هم عدالت و حق اجرا شود.
سلام
من در دادگاه اداره کار شکایت کردم و جلسه اول رسیدگی من تشکیل شده، می خواستم بدونم معمولا رای جلسه اول رسیدگی چقدر زمان می بره که صادر بشه؟
سلام
در زمان صدور رای اداره کار بستگی به حجم پرونده اداره دارد که در ادارات مختلف زمان رسیدگی متفاوت است.
سلام وقت بخیر من از ۱۲ تیر ب مدت دوماه و نیم داخل ی تولیدی لباس کار کردم ولی هیچ حقوقی دریافت نکردم هرماه میگه اوضاع خرابه نمیتونم ماه دیگه و هنوز پرداختی انجام نشده چیکار باید کنم؟
سلام
در صورت عدم پرداخت می توانید در اداره کار شکایت کنید.
سلام
من ۹/۱۲وقت رسیدگی به تقاضای اجرا طرح طبقهبندی داشتم ولی به علت بیماری نتونستم حضور پیدا کنم در سامانه زده در حال رسیدگی ومنتظر نظر اعضا
با توجه به اینکه دیگر در کارگاه فوق مشغول به کار نیستم همچنان منتظر بمونم یا انصراف یدم ومجدد دادخواست اینترنتی بدم لطفا راهنمایی بفرمایید با سپاس
سلام
در صورتی که مشکل حل شده باشد می توانید از طریق سامانه انصراف از دادخواست خود را ثبت نمایید.
در صورتی که بخواهید پرونده روند قانونی خود را طی کند باید منتظر اعلام نظر اعضای هیات تشخیص یا حل اختلاف باشید. در صورتی که تاخیر بیش از حد معمول اتفاق بیافتد می توانید به صورت حضوری به اداره کار مراجعه و موضوع را پیگیری کنید.
با سلام و خسته نباشید
برای بنده بعد از جلسه ی اول رسیدگی ، دادنامه ای ک آمد به نفع بنده بود و کارفرما محکوم بود دفترپیشخوان گفتند ۱۵ روز باید بگذره تا اجرای حکم بزنیم بعد ۱۵ روز مراجعه کردم گفتند اجرای حکم نداره سایت ، الان این معنیش چیه؟ کارفرما اعتراض زده ؟ امکان تغییر رای هم هست ؟
سلام
در صورتی که درخواست اجرای رای اداره کار در سامانه ثبت نشود احتمال دارد طرف مقابل اعتراض کرده باشد.
در تجدید نظرخواهی امکان تایید رای بدوی و تغییر آن وجود دارد. و الا تجدیدنظر مفهوم نداشت.
سلام وقت به خیر
برای من دادنامه صادر شده است ولی کار فرما اعتراض زده چکار کنم زودتر اجرا شود
سلام
اجرای دادنامه اداره کار پس از قطعی شدن رای امکان پذیر است. پس از صدور رای هیات حل اختلاف بلافاصله رای قابل اجرا است.
سلام
جسارتا چطور مطمئن شویم دادنامه اداره کار به دست کارفرما رسیده است؟
امکان ارسال نشدن دادنامه هست؟
سلام
اداره کار مکلف است تمام آرا را به کارفرمایان ابلاغ کند. می توانید از شعبه صدور رای پیگیری کنید.
سلام من مدت یکسال و نیم در فروشگاه **** کار کردم بعد بهم گفتن عدم همکاری نه ایمیلی زدن نه نامه ای میتونم شکایت کنم ، آیا میتونم حق و حقوقم و بگیرم
سلام
بله
با سلام و خسته نباشید خدمت شما
بنده از کارفرمایی که داشتم از طریق اداره کار شکایتمو ثبت کردم و پرونده در مراحل پایانیست
امروز هم دادنامه ختم مذاکرات به دستم رسید.لازم به ذکر است که ایشون اعتراض هم زدند ولی تغییری در مبلغ ایجاد نشد و این مرحله ی پایانی پرونده بود
سوالم اینه که برای دریافت مبلغ باید حضوری مراجعه کنم به اداره ی کار یا اینکه منتظر باشم پیامکی با مضمون دریافت مبلغ و ساعت و تاریخ به دستم برسه؟
سلام
ابتدا باید در سامانه جامع روابط کار درخواست اجرای حکم را ثبت کنید. سپس به اداره کار مراجعه کنید و نامه ارجاع به دادگستری بگیرید.
الان چند وقته سایتهای اداره کار بسته هس برای شکایت باید چیکار کنم
سلام
گاها به دلایل مختلف مثل بروزرسانی سامانه، اختلال در شبکه و موارد مشابه خطا در ورود به سامانه روابط کار وجود داشته باشد. ابتدا باید اتصال خود به اینترنت مطمئن شده و اگر دوباره خطای سامانه وجود داشت در زمانی دیگر به سامانه مراجعه کنید.
با سلام من و چند نفر از هکارانم به دلیل پرداخت نکردن معوقات و بیمه و ضبط مدارک شناسایی و یک فقره سفته از هر کدام از کارفرما شکایت داشتیم به اداره کار، جلسه اول تشکیل شد و دستور بر این شد که مامور تحقیق تشریف ببرن مجموعه برای اثبات اشتغال ما در اون مجموعه تحقیق کنند، مامور مراجعه کرده و در پروفایل ما صورت تحقیق به صورت محرمانه بارگذاری شده، هر سه کارشناس هم در روز رسیدگی با نظر ما موافق بودند و در سایت موافق زدن برامون
الان منتظریم بیشتر از یک ماهه که تایم جلسه بعدی تعیین بشه
چند روز طول میکشه معمولا؟ این یک ماه دیر کرد طبیعیه؟ حضوری مراجعه کنیم کمکمون میکنند؟
زمان جلسات رسیدگی در ادارات کار و فاصله بین این جلسات بستگی به حجم پرونده های موجود در هر اداره و هر شعبه دارد. در ادارات خلوت مدت زمان رسیدگی کمتر و در ادارات شلوغ مدت زمان رسیدگی بیشتر است. در صورتیکه تاخیر به نظر شما بیشتر از حد طبیعی است میتوانید با مراجعه حضوری به اداره کار همان شعبه رسیدگی کننده موضوع را پیگیری کنید.
حتما حضوری مراجعه کنید. این سیستم اتوماسیون وزارت کار خیلی فشل و لگن. حتما حضوری برید شعبه رئیس اداره تا به نتیجه برسید.