سامانه مستمری جمع به نشانی mostameri.mcls.gov.ir توسط وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی برای ثبت و پیگیری درخواست مستمری افرادی راه‌اندازی شده است که در بیش از یک صندوق بازنشستگی سابقه پرداخت حق بیمه دارند.
در این سامانه افراد واجد شرایط می‌توانند بدون پرداخت هزینه انتقال سوابق بیمهای بین صندوق‌های بازنشستگی، متناسب با مدت بیمه‌پردازی در هر صندوق، مستمری دریافت کنند. بررسی شرایط متقاضیان بر عهده آخرین صندوق بیمهای آن‌هاست و ثبت درخواست از طریق سامانه مستمری جمع انجام می‌شود.
راهنمای سامانه مستمری جمع
نحوه ثبت درخواست مستمری جمع
۱- پنل متقاضی مستمری جمع
در ابتدا، شما باید در مرورگر خود آدرس mostameri.mcls.gov.ir را جستجو کرده و وارد سامانه شوید. سپس مطابق مراحل زیر نسبت به ثبت نام اقدام کنید.
پس از ثبت نام در سامانه، می‌توانید با استفاده از کد ملی و رمز عبور خود وارد سامانه شوید.
پس از ورود به پنل کاربری، امکان ثبت درخواست مستمری جمع برای شما فراهم خواهد شد. فرم ثبت درخواست شامل سه گام
زیر است:
گام اول :درج اطلاعات هویتی
در این بخش باید اطلاعات هویتی خود از جمله شماره شناسنامه، شماره تلفن و نوع درخواست مستمری را وارد کنید.
گام دوم : درج اطلاعات صندوق بازنشستگی مقصد
منظور از صندوق بازنشستگی مقصد، صندوقی است که در حال حاضر عضو آن هستید و حق بیمه خود را به آن پرداخت می‌کنید. در این قسمت باید اطلاعات مربوط به این صندوق را وارد کنید.
- منظور از نام دستگاه اجرایی/کارگاه و شماره دستگاه اجرایی/کارگاه، نام و شماره محل کاری است که در زمان عضویت در این صندوق در آن مشغول به کار بوده‌اید.
- در بخش تاریخ شروع و پایان بیمه پردازی، باید تاریخ حدودی اولین و آخرین پرداخت حق بیمه خود را وارد کنید. در صورتی که این اطلاعات را به صورت دقیق در اختیار ندارید، نگران نباشید؛ زیرا در مراحل بعدی، سوابق شما به‌صورت دقیق از صندوق‌های بیمهای استعلام خواهد شد. اطلاعات این مرحله صرفا جنبه خوداظهاری دارد.
- نوع سابقه می‌تواند یکی از گزینه‌های «دولتی» یا «غیردولتی» باشد. اگر نوع سابقه شما در این دسته بندی قرار نمی‌گیرد، می‌توانید گزینه «سایر» را انتخاب کنید.
گام سوم: درج اطلاعات صندوق‌های بازنشستگی مبدا
منظور از صندوق‌های مبدا، صندوق‌هایی است که در گذشته عضو آن‌ها بوده‌اید اما در حال حاضر بیمه پرداز فعال آن‌ها نیستید.
شما می‌توانید یک یا چند صندوق مبدا در درخواست خود ثبت کنید . برای مشمول شدن دریافت مستمری جمع، لازم است علاوه
بر صندوق مقصد، حداقل در یک صندوق مبدا نیز سابقه عضویت داشته باشید.
اطلاعات مورد نیاز برای صندوق مبدا مشابه صندوق مقصد است، با این تفاوت که باید موارد زیر را نیز وارد کنید:
- تاریخ خروج از صندوق
- علت خروج از صندوق
در پایان این گام، درخواست شما ثبت می‌شود و باید منتظر نتیجه احراز شرایط اولیه توسط صندوق مقصد بمانید.
در مرحله احراز شرایط اولیه، صندوق مقصد اطلاعات خوداظهاری شما را به صورت مقدماتی بررسی می‌کند. در صورتی که شرایط اولیه مانند داشتن رابطه بیمهای فعال و سایر الزامات را داشته باشید، مجاز به ادامه فرآیند خواهید بود.
توجه داشته باشید که تایید در این مرحله به منزله تایید نهایی نیست. پس از اعلام سوابق نیز شرایط شما مجددا توسط صندوق مقصد بررسی خواهد شد.
پس از تایید اولیه صندوق مقصد، درخواست شما برای تمامی صندوق‌ها ارسال می‌شود تا سوابق بیمه پردازی شما را اعلام کنند.
مشاهده سوابق اعلام شده
شما می‌توانید در بخش «کلیه سوابق موجود» سوابق اعلام شده توسط صندوق‌های مبدا و مقصد را مشاهده کنید. سوابق هر صندوق به تفکیک محل کار، سال، ماه و روز قابل مشاهده است. همچنین اگر هنگام ثبت درخواست، صندوقی را فراموش کرده باشید، در این بخش امکان افزودن صندوق جدید برای شما وجود دارد.
ثبت اعتراض به سوابق
در صورتی که سوابق اعلام شده با آنچه انتظار داشتید مغایرت داشت، می‌توانید با کلیک روی دکمه «اعتراض»، نسبت به ثبت اعتراض اقدام کنید.
در این بخش امکان ویرایش تعداد روزهای اعلام شده در هر ماه و بارگذاری مستندات مرتبط با اعتراض برای شما فراهم است. اعتراض شما جهت بررسی بیشتر به کارشناس مربوطه ارجاع داده خواهد شد
سوابق دارای همپوشانی
اگر مجموع روزهای سابقه اعلام شده توسط صندوق‌ها در یک ماه بیشتر از تعداد روزهای همان ماه باشد، این وضعیت به عنوان همپوشانی شناخته می‌شود. سوابق دارای همپوشانی در پایین صفحه نمایش داده می‌شوند و باید مشخص کنید که روزهای مازاد از سوابق کدام صندوق کسر شود.
برای مثال، اگر در یک ماه مجموعا ۴۰ روز سابقه از دو صندوق داشته باشید، می‌توانید انتخاب کنید که ۱۰ روز مازاد از کدام صندوق کسر شود. در این صورت، سوابق آن صندوق به همان میزان کاهش یافته و سوابق صندوق دیگر بدون تغییر باقی می‌ماند.
پس از بررسی سوابق، لازم است از طریق دکمه «تایید سوابق» آن‌ها را تایید کنید.
پس از تایید، پرونده شما به همراه سوابق اعلام شده مجددا برای صندوق مقصد ارسال می‌شود تا احراز شرایط ثانویه انجام شود. در این مرحله، تمامی اطلاعات پرونده شما به دقت بررسی خواهد شد. در صورت احراز شرایط لازم برای دریافت مستمری جمع، تایید نهایی انجام می‌شود. پس از تایید ثانویه توسط صندوق مقصد، درخواست برای تمامی صندوق‌ها ارسال می‌شود تا مبلغ مستمری شما را محاسبه و اعلام کنند.
مشاهده مبلغ اعلام شده
در بخش «مستمری محاسبه شده» در کارتابل خود می‌توانید مبلغ مستمری اعلام شده توسط هر صندوق را مشاهده کنید. در صورت وجود اعتراض نسبت به مبلغ اعلام شده، می‌توانید اعتراض ثبت کنید؛ در غیر این صورت لازم است از طریق دکمه «تایید مبلغ مستمری» مبالغ را تایید نمایید.
دریافت حکم بازنشستگی
از قسمت «مشاهده احکام» در داشبورد می‌توانید نسبت به دانلود حکم بازنشستگی خود اقدام فرمایید.
تاریخچه اعتراضات ثبت شده
در بخش «اعتراضات» می‌توانید تاریخچه تمامی اعتراض‌های ثبت شده خود را مشاهده کنید. در این قسمت، وضعیت هر اعتراض و علت تایید یا رد آن نیز برای شما نمایش داده می‌شود.
راهنمای دریافت کد رمز از سازمان تامین اجتماعی
۱- ابتدا از طریق آدرس es.tamin.ir وارد سامانه خدمات غیر حضوری تامین اجتماعی شوید. و از طریق دکمه ورود به سامانه وارد حساب کاربری خود شوید.
۲- از نوار بالای صفحه وارد تب بیمه شدگان شوید، گزینه خدمات سابقه و سپس گزینه مشاهده ریز سوابق را انتخاب کنید.
۳- در صفحه ریز سوابق روی گزینه ارسال به صندوق شخصی کلیک کنید.
۴- از نوار بالای صفحه روی تب تامین اجتماعی من و سپس روی گزینه صندوق شخصی من کلیک کنید.
۵- در صفحه تامین اجتماعی من، جدول زیر را مشاهده خواهید کرد. در بالاترین ردیف، روی گزینه عملیات و سپس روی صدور مجوز استعلام بزنید.
۶- در مودال باز شده، ابتدا مدت زمان انقضای کد رمز خود را انتخاب کنید.
۷- سپس روی گزینه صدور مجوز کلیک کنید.
۸- سپس یک بار صفحه را رفرش کرده و در بالاترین ردیف جدول، در ستون کد رمز، می‌توانید کد رمز خود را مشاهده کنید. همچنین کد رمز داده شده به شماره همراه شما پیامک خواهد شد.
۹- کد رمز داده شده را کپی کرده و در فرم درخواست خود در سامانه مستمری جمع وارد نمایید.
چه کسانی مشمول دریافت مستمری جمع هستند؟
مستمری جمع، وجوهی است که بر اساس تجمیع سوابق بیمهای اشخاص، متناسب با مدت بیمه‌پردازی و سنوات پرداخت حق بیمه در هر یک از صندوق‌های بازنشستگی، به بیمه‌شده پرداخت می‌شود.
برای استفاده از مستمری جمع در سازمان تامین اجتماعی، بیمه‌شدگان باید شرایط زیر را داشته باشند:
- آخرین صندوق پرداخت حق بیمه آن‌ها سازمان تامین اجتماعی باشد.
- نسبت به نقل و انتقال سوابق بیمهای مطابق مواد ۳ و ۴ قانون و پرداخت مابه‌التفاوت حق بیمه یا کسورات مربوط به آن اقدام نکرده باشند.
چه کسانی مشمول دریافت مستمری جمع نیستند؟
بر اساس شرایط اعلام‌شده، افراد زیر مشمول درخواست مستمری جمع در سازمان تامین اجتماعی نمی‌شوند:
- مشترکان صندوق‌های مستثنا: مشترکان سازمان تامین اجتماعی نیروهای مسلح و صندوق بازنشستگی وزارت اطلاعات.
- افراد واجد شرایط دریافت مستمری استحقاقی: چنانچه بیمه‌شده در هر یک از صندوق‌های بازنشستگی، اعم از مبدأ یا مقصد، واجد شرایط دریافت مستمری استحقاقی باشد و متقاضی دریافت آن مستمری شود، مشمول استفاده از مستمری جمع نخواهد بود.
- افراد دارای سوابق انتقال‌یافته یا کسورات تسویه‌شده: افرادی که سوابق بیمهای آن‌ها پیش از لازم‌الاجرا شدن قانون در تاریخ ۱۴۰۲/۱۲/۱۹، طبق قوانین مربوط از یک صندوق بازنشستگی به صندوق دیگری منتقل شده است، مشمول مقررات این بخشنامه نیستند.
همچنین افرادی که در گذشته به دلیل استعفا، اخراج، ترک خدمت، انفصال یا محرومیت دائم از خدمات دولتی یا عمومی، بازخرید خدمت یا سایر موارد از خدمت خارج شده و کسورات بیمهای مربوط را از صندوق بازنشستگی دریافت کرده و تسویه کامل کرده‌اند، مشمول این مقررات نمی‌شوند.
۴. افراد دارای سابقه بیمه کمتر از دو سال: افرادی که در هر یک از صندوق‌های بازنشستگی کمتر از دو سال سابقه پرداخت حق بیمه دارند و متقاضی دریافت مستمری جمع بازنشستگی هستند.